仕事がていねいで喜ばれるとは、こんなことだった。

仕事がていねいで、本当に喜べるサービスに今日は出会えた。

ああ、こんなことまで考えてやってくれるんだ！

と思うと、お金を支払うとしても、納得いく。

いや、もう少し払ってもよかったと思った。

仕事靴2足分の補正のため、靴の修理・磨きの店を訪ねた。

状況をさっと判断して、修理方針をささっと知らせてくれた。

値段もきちんと提示し、作業後の追加請求もないという。

職人で慣れてるんだなーと思った。

仕上がり時間を確認したら、14時頃といわれ、

ビミョーだったのでまた別日に取りに来たいと言って離れた。

季節柄すぐはかなくてもいい、急がない靴だった。

ゆっくり仕上がりを待とうというつもりだった。

すると11時過ぎころ、電話で、12時過ぎには仕上がるから取りに来てもらえますか？

とお知らせをいただいた。

え、もうできるんですか！？ってびっくりする。

なんと、

なかなかお忙しい様子だったから、今日早めにできた方がいいと思って、

仕上げているところでした。まだ近くですか？

とは、なんとうれしい連絡を。

では、12時過ぎにはまだ近くにいますので、うかがいます。

お店につくと、あと少しで終わるタイミングだった。

補正だけでなく、表面の汚れもきれいにしてくださり、

見違えるようになっていた。

あー、お願いしてよかった。

既定のサービス以上のことをするというのはこういうことだ。

しかも無償でさりげなくやってくれる。

仕事が丁寧で喜ばれるって、こういうさりげない気づかいの積み重ねなんだ。